难道不是系统问题？
如有人反映系统有问题，客服都会实际测试，并根据其他客户的使用情况做出判断。但有人（一般是规模较小的企业）仍不相信，理由是“一个人这样，是手机问题，所有人这样，是不是系统问题？”，你看到的所有人，只是自己企业的那几个，客服看到的，是不同企业的更大量的人。客服一般更加相信那些10年来每天都拿本系统考勤，系统的稳定运行关系到他们上千人切身利益的用户，按理，他们用的人多，使用熟练，每个人都要时刻关注系统运行，系统真有问题，他们应该先发现。别人都没问题，你的人都有问题，会是什么情况？系统出问题，还会认人？
出现这种情况，是因为你试用的严格程度不够，现在正确的做法是，员工反映系统有问题，你马上拿出手机，像员工一样操作，亲自验证是否真有问题。当然，最好是在试用期间更加严格一些，没足够把握，就不付费充值，首次试用7日，结束后系统自动每月给你3日试用，你可在下月的任何一天激活（登录系统管理员账号，点《立即激活》）当月的3天试用期，激活之后，所有员工均可登录操作。试用人数不限，试用功能与正式使用功能一样。每月3天，你可以持续观察系统几个月，甚至几年，在你怀疑系统的任何时间（如节假日、夜间）都试试，直到充分信任为止。
需要明白的是：手机在员工手里，他才有最大权限，他随时可以：
●卸载app；
●终止app运行；
●关闭app定位......
这些都可以让手机无法定位，这些不用制度堵住，谁会心安情愿地让你定位他。因此，不坚持按轨迹考勤（见app主菜单-用户必读），员工尚有抵制情绪，是轨迹不达标的主要原因。如果轨迹不与考勤关联，只是想起来抓一下，不能形成长效机制，这与你以前的偶尔查岗有什么区别？你认真抓的那两天，大家老实点，定位正常了，但这阵风过了，你懈怠不抓了，定位又不正常了，反反复复，让你疲于奔命。
要定位员工，就要充分相信系统，你因为怕员工脱岗，不敢相信员工才定位他，如果定位了，又不敢相信系统，那该怎么办？唯一的办法，就是再试用验证，按员工操作的功能，你自己操作一下，看看系统是否能信的过。如果你既不相信员工，也不相信系统，更不相信客服，还拒绝自己操作验证，那就放弃定位员工吧，你用不了的。
