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业务掌中宝----下载《简介.ppt》

工单版 = 定位版 + 普及版 + 工单创建、调度、流转、实施、完工回单等等。适合上门服务类业务。

  • 定位版、普及版功能,本页不重复介绍,请看“定位考勤系统”。

  • 系统概述 外勤管理,就用“终端通-业务掌中宝”
    工单版在定位版、普及版功能基础上,增加了“工单创建、调度、完工回单、归档查询”等功能。此版本适合于上门服务类企业:如上门维修、家政等。工单版与专业版的主要区别在于:专业版有相对稳定的网点(或客户),一般需要按线路、计划进行走访;而工单版接受客户工单,然后调度距离客户最近的服务人员上门,提升服务效率,员工行程依赖客户工单,具有随机性。想了解“专业版”请点击“巡访管理系统”。
    工单管理 手机让工单飞起来(工单版有)
    还在处理纸质工单吗?用手机吧,不但能大大提升工单的处理速度,而且能有效降低成本。
  • 自定义工单格式
  • 创建工单--填写一张派工单
  • 工单处理--领单、完工、流转、回单
  • 电脑后台功能
  • 常见问答
  • 手机绩效管理 手机 :能让绩效考评如此简单(各版本都有,但效果不同)
        定位版也涉及到绩效管理,但只能覆盖全勤奖,在考勤审批时,对每日出勤打分,根据得分核发全勤奖。

        普及版在定位版基础上,完善了绩效管理,经理对员工每日工作记录(如日报)进行审批,根据完成质量打分,显然,工作做得好,分就高,奖金就多;反之,分数低,奖金就少。

        专业版、分销版进一步完善了绩效管理,企业可以事先定义一套客户拜访的“工作结果记录表”,并为每个结果设定一个分数,某个步骤完成好,得分就高,完成不好得分就低。显然,拜访客户越多,则分数越高,每个步骤完成的越好,分数就越高。分数越高,则奖金越高,真正实现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的理想状态。因此,只要抓好对“工作结果记录表”的审批工作,外勤业务的工作(包括纪律)就自然会好转。

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    (一切推销,均视为骗子,请勿扰)