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业务掌中宝----下载《简介.ppt》：

工单版 = 定位版 + 普及版 + 工单创建、调度、流转、实施、完工回单等等。适合上门服务类业务。

  • 定位版、普及版功能，本页不重复介绍，请看“定位考勤系统”。

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    系统概述 外勤管理，就用“终端通-业务掌中宝”
    工单版在定位版、普及版功能基础上，增加了“工单创建、调度、完工回单、归档查询”等功能。此版本适合于上门服务类企业：如上门维修、家政等。工单版与专业版的主要区别在于：专业版有相对稳定的网点（或客户），一般需要按线路、计划进行走访；而工单版接受客户工单，然后调度距离客户最近的服务人员上门，提升服务效率，员工行程依赖客户工单，具有随机性。想了解“专业版”请点击“巡访管理系统”。
    工单管理 手机让工单飞起来（工单版有）
    还在处理纸质工单吗？用手机吧，不但能大大提升工单的处理速度，而且能有效降低成本。
  • 自定义工单格式
  • 创建工单--填写一张派工单
  • 工单处理--领单、完工、流转、回单
  • 电脑后台功能
  • 常见问答
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    手机绩效管理 手机 ：能让绩效考评如此简单（各版本都有，但效果不同）
        定位版也涉及到绩效管理，但只能覆盖全勤奖，在考勤审批时，对每日出勤打分，根据得分核发全勤奖。

        普及版在定位版基础上，完善了绩效管理，经理对员工每日工作记录（如日报）进行审批，根据完成质量打分，显然，工作做得好，分就高，奖金就多；反之，分数低，奖金就少。

        专业版、分销版进一步完善了绩效管理，企业可以事先定义一套客户拜访的“工作结果记录表”，并为每个结果设定一个分数，某个步骤完成好，得分就高，完成不好得分就低。显然，拜访客户越多，则分数越高，每个步骤完成的越好，分数就越高。分数越高，则奖金越高，真正实现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的理想状态。因此，只要抓好对“工作结果记录表”的审批工作，外勤业务的工作（包括纪律）就自然会好转。

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